Foire aux questions

Les frais de livraison seront calculés au moment du paiement, après que le pays et l'option de livraison aient été choisis. De 3 à 8 jours ouvrables en France/Belgique/Luxembourg. A partir de 5,90 €

Cela peut arriver, nous envoyons des produits fragiles et malgré les protections et emballages que nous procédons, il peut arriver que les affiches ce trouvent endommagées lors de la livraison.

Si c'est le cas, envoyez-nous des photos à l'adresse email suivante : sav@chicaddict.fr

Après constat de notre part, nous vous renverrons de nouvelles affiches.

- Oui vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours après réception de votre colis.

- Les affiches personnalisées et sur mesure ne sont pas échangeables ou remboursables. 

- Les frais de retour sont à votre charge sauf dans le cas où vous auriez reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale.

Malheureusement, nous ne déconseillons pas le retour gratuit.

Merci de nous contacter avant d'effectuer un retour :  sav@chicaddict.fr

N'oubliez pas de leur refuser votre numéro de commande nom et prénom, et la raison de votre retour.

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement utilisé pour régler votre achat et ce au plus tard :

- 14 jours après réception de votre retour dans nos locaux.- (si plus tôt) 14 jours après réception d'une preuve que vous avez effectué un retour.

Nous proposons des posters personnalisés dans la catégorie " personnalisés" de notre site.

Nous proposons des posters sur mesure, sur devis, les places sont limitées. 

Proposez-vous d'autres formats ? :

Il arrive que nous proposons des formats plus grand ou plus petit, nous pouvons proposer aussi le format carré,

N'hésitez pas à nous faire la demande par email : contact@lanarose.fr